护理部年终总结

护理部年终总结（精选8篇） （一）首先护理部就如何在护理服务上体现“人性化”展开了深入的调查广泛听取门诊病人的意见，尤其是注重倾听曾到外院就医患者的意见及与住院病人交谈，发放住院病人征求意见表、阅读回访信等途径获取病人对护理服务的需求信息，找出存在