大企业员工管理手册精品(通用2篇) 1、营业开始和结束前,负责收银区的卫生打扫,并保持整洁。2、为顾客提供快速、准确、微笑、主动、礼貌的服务,回答顾客有关收银的咨询,主动与顾客打招呼,坚决杜绝一切与顾客争执的事情发生。