部门年度总结计划

部门年度总结计划（通用2篇） 为了能使酒店创造更多的效益，特制定20__年工作计划如下：一、建立完整详细的客户档案以及资料建立完善的客户档案，对宾客按签单重点客户，会议接待客户，有发展潜力的客户等进行分类建档，详细记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全