新员工人际关系论文（精选2篇）

新员工人际关系论文（精选2篇）

新员工人际关系论文 篇1

　　[摘要] 现代社会，随着人们之间交往的增多，以人为本管理理念不断渗透，人际关系对企业管理也越发显得重要，为企业管理提供建议就是本文的主要内容。

　　[关键词] 人际关系 阴阳文化 礼让 沟通艺术

　　中华文明源远流长，在漫长历史长河中，形成了自己独特的人文特征，归纳一下有两点：阴阳文化和重视“善”。阴阳文化也称作太极文化，我们可以通过太极图形来解释，我们把太极外围圆圈看作是世间事物，事物是由两个方面构成的“是”或“不是”，在是和不是之间我们可以用一条线分开，叫做是非分明，“是”就是“是”，“不是”就是“不是”，喜欢就是喜欢，讨厌就是讨厌，西方人一直是这样的，凡是追求是非，与他们追求真实和科学的人文情操是分不开的，这一点我们与他们会形成一个对比，当我们遇到一些“是否”式问题的时候，回答的语言很有可能是“不知道，不清楚，好像是……”那么是不是我们是非不分呢?西方人把是非分开，用一个非常直的直线把圆分成了两个部分，有的学者称之为“二分法”或者“二元思维”，我们是非要分开的，但是是非之间的不是一条笔直的直线，而是一条曲线，于是形成了太极的图案，从思维上来讲，除了黑白分明外，还有个黑白交接的灰色地带，这样就有三个部分，老子《道德经》写道：“道生一，一生二，二生三，三生万物。”认为世间万物由三部分构成，都是同样道理，于是灰色地带就是很模糊的地方，很多时候，问题不仅仅有是与非，还有黑白交界的部分，正是注意到这一点，在人际关系上也要把握和应用，领导与员工之间也可以看作是人际关系，西方的科学管理强调的是奖惩分明，胡萝卜加大棒，要么加以奖励，要么就是严厉惩罚，只有这两个东西，伴随着我国经济崛起，我们的管理也开始被世界所重视，我们的管理理念，方式可以说是有中国特色的，那就是重视人情味，除了奖罚分明，还注重安顿好员工，我们称为恩威并重，领导与员工关系融洽，组织内部凝聚力，向心力必然强盛，领导与员工关系僵硬，再好的奖励也会失去人才，现在提倡“以人为本”，管理从某个角度来说，就是“赢得人心，稳定人心”的过程，得到大多数员工的认同，理解，支持，管理的过程就变得简单了。

　　要恰当的处理人际关系，就必须先了解人文性格特点，不同的人有不同的价值观，不同生长经历，由此会产生不同生长经历，但是作为有共同历史，共同生活地域的中华民族，总体上有共性的人文情操，那就是“善”。学者余秋雨认为，世界上伟大的四大古老文明，只有中华文明没有消亡，其中有一个原因就是古代中国不远征，不去侵略其他国家，而其他古老文明的消失都与此有关，我们提倡和睦相处，以和为贵，从国家层面上来讲就是一种善，老子《道德经》第八章：“上善若水。水善利万物而不争，处众人之所恶，故几于道。居善地，心善渊，与善仁，言善信，正善治，事善能，动善时。夫唯不争，故无尤。” 他认为上善的人，就应该象水一样。水造福万物，滋养万物，却不与万物争高下，这才是最为谦虚的美德。与人为善，施行仁政，古代开明君主都注意到这点，得民心者得天下，失民心者失天下，孟子提倡仁政，孔子提倡“和为贵”。已经成为中华民族传统美德，达则兼济天下，穷则独善其身，这一点与水相似，流水避实就虚，遇到山石总是绕开，水是不争，而且能泽润万物，人际关系也是一样，一个人表现出来的外在形象与相关公众口味有很大联系， 锋芒毕露，招摇过市，目中无人都不好，所以大多数人是谦虚的，平和待人留余地!平和是一种心态，是一种美德，秉持平和的心态做人，自然能妥善地对待世间的人和事，既尊重自己，又能迎得别人的尊敬，不仅如此，处理好良好的人际关系，必须要掌握让的艺术，《易经》乾卦中的“潜龙在渊”，就是指君子待时而动，要善于保存自己，不可轻举妄动，让是一种境界，我国古代有孔融让梨的故事，得到的是流芳百世的赞扬，刘邦主动把咸阳让出来，得到的是天下，人是具有自然属性和社会属性的共同体，对于资源，名声，利益要求是存在的，争夺也就存在，办公室同样的两个职员，因为某次表现机会，当面背后都有争夺，表现出来会很尴尬，聪明的一方会让出来，一方面维护了两个人之间的关系，另外一方面，下次有这样的机会对方一定会想到他，如果不是这样，两个人争得面红耳赤，不相上下，即使一个人得到了机会，但是失去了和谐氛围，机会是有形的，短暂的。而和谐的氛围是长久的。有这样的说法“人和为宝”、“和气生财”，一个人要想在社会上立足 是要有和气的人际环境作基础。“和”字在《易经》中就显得尤为重要，“人和”在“天时、地利、人和”中则深刻地表明了对于做人的重要价值。善为大事者，能够控制个人情感，以和谐的人际关系为最佳的做人之本，因为他们懂得“惟和之上”的道理。这是不是意味着万事不争呢?水是柔弱的，水也是最刚猛的，积少成多的水一旦爆发就不可收拾，我们经常说“仁至义尽，翻脸无情”当忍让到一定程度，必然会导致更大矛盾，最好的办法就是彼此都谦让，让步和谐的东西消失于无形。有的学者认为让的目标是为了实现“得”，认为是让小而得大，这是一种不全面的认识，在让与得之间寻求平衡才是关键，让之坦然，得之有道，与带有阴暗面的庸俗关系区分开来。

　　《易经》里强调“天时 地利 人和”，每个人都是一滴水，能够融会到一起，才能奔流入海，发挥集体功效，“德不孤，必有邻”，从中古古代帝王治理国家，到普通老百姓与人相处，都注重礼让，这是国民性格的体现，而这种国民性格似水，正是在这样的性格基础上，人们之间相互沟通交往，必须遵循“以和为贵”。个体与他人，个体与周围环境才能有机结合起来，与外界环境有个信息资源互动共享。伴随环境变化发展，个体也有所发展。人情化，合理化，领导者具备具备爱才之心、求才之渴、用才之胆、容才之量、管才之方的品格，才能在驾驭人的问题上臻于完善，更好服务管理。

　　参考文献：

　　[1]陆卫明:人际关系心理学 西安交通大学出版社20xx年9月

　　[2]李道平:公共关系学.经济科学出版社20xx年5月

新员工人际关系论文 篇2

　　一、医院员工职业道德规范

　　1.救死扶伤，实行人道主义，尽职尽责，全心全意为患者服务。

　　2.平等待人，对待患者一视同仁。

　　3.尊重患者人格，严格为患者保守医密。

　　4.文明礼貌，举止端庄。实行挂牌服务，谦恭有礼，语言文明，作风严谨，态度和蔼，认真诚恳。

　　5.关心体贴患者，做到细心、精心、虚心、耐心，让患者放心。

　　6.廉洁奉公，不徇私利。不以工作之便和治疗手段谋取个人利益，收受各类红包、提成，严禁“乱开药”、“开搭车药”等。

　　7.热爱本职工作，忠于职守。

　　8.尊重科学，实事求是，不弄虚作假；诊治疾病极端负责，准确及时，抢救患者勇于负责，不怕脏累。

　　9.严禁在工作时间、工作场所嬉戏、打闹、打麻将、打扑克、看闲书以及干私活。

　　10.互学互助、团结协作。发挥群体智慧，维护集体荣誉，发扬团队精神。

　　11.敬老爱幼，以诚相见，正确处理同行同事间关系。

　　12.严于自身医德修养，以身作则，严格遵守各项卫生法规及院规。

　　13.勤奋好学，奋发进取，钻研医术，精益求精，不断更新知识，提高技术水平，完成救死扶伤重任。

　　二、医院员工语言行为规范

　　1.与患者进行交谈时，要面对患者，站、坐姿势端正；禁止躺、卧等姿势。

　　2.与患者进行交谈时，要面带微笑，讲话声调要自然、清晰柔和、亲切。

　　3.不要装腔作势和声量过高，以听清楚为度。

　　4.员工任何时候切忌使用粗俗、野蛮的语言。

　　5.使用文明用语：“请、谢谢、对不起、您……”。

　　6.要称患者姓氏，未知名要称呼“先生、女士”；称呼第三时人称时不用“他”，而用“那位先生、女士”。

　　7.对待患者要来有应声，走有送语，“祝您健康”，不能讲“请再来”、“再见”。

　　8.禁止任何时候讲：“喂、不知道、不关我的事”之类的.话。

　　9.必须离开正在进行交谈的患者时，要讲“请稍候”，回来时要讲“对不起，让您久等了”。

　　10.与患者进行交谈时，禁止指手划脚，交头接耳。

　　三、医院员工仪表规范

　　1.上班前要检查仪表，必须清洁、整齐。

　　2.身体、头部、面部、手部必须保持清洁，头发梳理整洁。

　　3.上班时保持口腔清洁，不吃异味食物（葱、蒜），不嚼口香糖。

　　4.上班必须穿工作服，工作服要干净、整齐、笔挺，以保持整体形象。

　　5.工作服纽扣要扣好，禁止敞开露胸，不可外漏内衣，禁止将衣袖、裤角卷起。

　　6.短发前不遮眉，后不过衣领，侧不掩耳；长发梳理整洁，盘与后脑，发饰素雅。

　　7.女员工上班可以化淡妆；禁止留长指甲，不准使用浓郁的香水，不得佩带明显的装饰物。

　　8.女员工裙子长度不能超过工作服，不穿花袜，袜头不得露出裙脚，袜子不得有破洞。

　　9.胸卡佩带左胸前，要佩带端正，不得歪歪扭扭。

　　10.鞋不得钉鞋掌，禁止穿拖鞋上班(操作间除外)，护士应穿护士鞋。

　　四、医院员工举止行为规范

　　1.微笑服务，热情真切地面对患者。

　　2.和患者及家属交谈时，应微笑注视对方，用心倾听，给患者信赖感，不得东张西望、心不在焉。

　　3.面对患者时，不得双手叉腰交叉胸前，或手插入前裤兜；不得抓耳挠腮，不挖耳鼻孔，不能敲桌子，不得用手指、笔杆指点患者。

　　4.站、坐的姿势要求端正，站时不得东依西靠，坐时不能翘起二郎腿。

　　5.行走步伐要快捷紧凑、轻盈洒脱，但不能跑步，表现出慌张。

　　6.不得哼唱歌曲、吹口哨、跺脚，懒散失态。7.不得在医院内大声喧哗。8.不得随地吐痰、乱丢杂物。

　　9.不得在患者面前整理个人物品，怠慢患者。10.咳嗽、打喷嚏应转身，用手帕遮住口鼻。

　　11.工作时禁止抽烟，不许吃零食。